サポートサービス
三井住友海上ライン（年中無休・２４時間・日本語対応受付）
海外旅行先でケガ、病気、盗難などのアクシデントに遭った場合、保険内容のご照会、保険金請求のご相談、トラベル関係のご相談など、さまざまなご相談をお受けします。
専用無料電話番号、コレクトコールでご利用いただけます。
（1） 保険金請求・相談サービス
事故報告や、最寄りの病院・日本語が通じる病院をお知りになりたいとき、お役に立ちます。
（2） クレームエージェント・アシスタンス会社のご案内
最寄りのクレームエージェント等をお知りになりたいとき、お役に立ちます。
（3） トラベルデスクサービス
各国・各都市の情報をお知りになりたいときや、ホテル・レストランなどの予約をしたいとき、お役にたちます。ご契約手続きが完了すれば、旅行出発前でもお気軽にご利用いただけます。
三井住友海上の緊急アシスタンスサービス（年中無休・２４時間・日本語対応受付）
緊急の場合で、最寄りの病院や日本語が通じる病院をお知りになりたいとき、病院等への移送が必要なとき、日本への緊急移送が必要なときなどに、国際アシスタンス専門会社が直接サポートします。
キャッシュレスメディカルサービス
海外旅行中のケガ、病気の際に、現金のお支払いなしに病院で治療を受けることができるサービスです。
ドクターホットライン
米国財団法人 野口医学研究所との提携により、電話で日本人医師が以下のご相談に応じるサービスです。（無料）
・ 医療上のアドバイス
・ 現地の医師、病院の紹介
・ 外国人医師との通訳
・ 留守宅への緊急医療メッセージ
など
サービスご利用上のご注意 ● ご契約内容によりお支払い対象とならないケガ、疾病、事故に該当する場合は、サービスの対象とはなりません。
● このサービスに伴って生じた治療費・移送費等の実費がご契約の保険金額を超過する場合には、その超過部分（アシスタンス専門会社の手数料を含みます。）については、お客さまの自己負担となります。お支払い対象とならない実費・手数料をお客さまからアシスタンス専門会社にお支払いいただいた上ではじめてサービスを提供させていただきます。あらかじめご了承ください。
● サービス提供後にお支払い対象とならないことが判明した場合は、一切の費用はお客さまの自己負担となります。サービス提供の途中で判明した場合は、お客さまからアシスタンス専門会社に見込み額・手数料をお支払いいただいた上でサービスを続けさせていただきます。
● 一部地域では、サービスの提供ができない場合やサービス開始までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。